Quality Lodgings (QL) ist eine Kollektion unabhängiger Hotels in Europa. Jedes Hotel wird sorgfältig nach authentischer Gastfreundschaft, handwerklicher Qualität und eigener Identität ausgewählt.

Über unsere Website helfen wir Ihnen, diese besonderen Orte zu entdecken und direkt bei angeschlossenen Hotels zu buchen.

QL tritt als Qualitätslabel und Vermittler auf. Wir sind weder Eigentümer noch Betreiber der angeschlossenen Hotels.

Wenn Sie über unsere Website buchen, kommt der Beherbergungsvertrag unmittelbar zwischen Ihnen und dem ausgewählten Hotel zustande.

QL erhält vom Hotel eine Provision für ihre Vermittlungsleistung und übernimmt die Kommunikation rund um Ihre Reservierung, einschließlich Bestätigungen, Änderungen und Stornierungen. Die finanzielle Abwicklung Ihres Aufenthalts erfolgt direkt über das Hotel.
 

Eine Reservierung wird verbindlich, sobald Sie eine Bestätigung erhalten von QL.

Diese Bestätigung gilt als offizielle Buchungsbestätigung. Das Hotel versendet keine separate Bestätigung.

Bitte prüfen Sie diese sorgfältig und kontaktieren Sie QL umgehend bei etwaigen Unstimmigkeiten.

Buchungen von Unterkünften zu einem bestimmten Termin sind vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Die Zahlung Ihres Aufenthalts erfolgt direkt an das Hotel.

Das Hotel bestimmt:

• die Zahlungsweise

• eine eventuelle Anzahlung

• eine Kaution

• zusätzliche Gebühren

Die Zahlungsbedingungen des Hotels finden auf Ihre Reservierung Anwendung. 

Informationen werden vor Abschluss der Buchung klar angezeigt.

Sie können Ihre Reservierung bis 48 Stunden vor dem Anreisetag kostenfrei stornieren. 

Bei einer Stornierung innerhalb von 48 Stunden vor Anreise, bei Nichtanreise (No-Show) oder bei vorzeitiger Abreise sind 100 % der Übernachtungskosten fällig.

Stornierungskosten werden vom Hotel berechnet.
 

Änderungen und Stornierungen Ihrer Reservierung erfolgen über QL.

Maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem die Änderung oder Stornierung bei QL eingeht.
 

Sie können Ihre Reservierung bis 7 Tage vor Anreise auf eine andere Person übertragen, sofern das Hotel zustimmt.

In Ausnahmefällen kann das Hotel die Reservierung aus gewichtigen Gründen ändern. In diesem Fall bietet das Hotel eine gleichwertige Alternative oder eine Rückerstattung an.

Bei Nichtanreise ohne vorherige Stornierung sind 100 % der Übernachtungskosten fällig.

Sie sind verpflichtet, die Hausordnung des Hotels einzuhalten und haften für verursachte Schäden.

Das Hotel kann eine Kaution verlangen.

Für Fragen zu Ihrem Aufenthalt, zu Einrichtungen oder zu zusätzlichen Wünschen wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel.

Im Falle höherer Gewalt bemühen sich die Parteien um eine angemessene Lösung.

Das Hotel ist für die Durchführung des Aufenthalts verantwortlich.

Die Haftung von QL beschränkt sich auf den Buchungsprozess und die Abwicklung von Reservierungen über die Website.

Beschwerden über Ihren Aufenthalt richten Sie bitte zunächst direkt an das Hotel, damit vor Ort eine Lösung gefunden werden kann. 

Sollte keine Einigung erzielt werden, kann QL unterstützend vermitteln.
 

Für alle über Quality Lodgings vorgenommenen Reservierungen gelten diese zentralen Buchungsbedingungen. Im Falle abweichender oder widersprüchlicher Bedingungen haben die zentralen Buchungsbedingungen von Quality Lodgings Vorrang.

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

Es gilt niederländisches Recht.