Quality Lodgings (QL) is een collectie van onafhankelijke hotels in Europa. Elk hotel is met zorg geselecteerd op authentieke gastvrijheid, vakmanschap en een sterke eigen identiteit.

Via onze website helpen we je deze bijzondere plekken te ontdekken en rechtstreeks bij aangesloten hotels te reserveren.

QL is een kwaliteitslabel en bemiddelaar. Wij zijn geen eigenaar of exploitant van de aangesloten hotels.

Wanneer je via onze website reserveert, komt de verblijfsovereenkomst rechtstreeks tot stand tussen jou en het gekozen hotel.

QL ontvangt een commissie van het hotel voor haar bemiddelende rol en verzorgt de communicatie rondom je reservering, waaronder bevestigingen, wijzigingen en annuleringen. De financiële afhandeling van je verblijf verloopt rechtstreeks via het hotel.

Een reservering komt tot stand zodra je een bevestiging ontvangt van QL. Deze bevestiging geldt als officiële boekingsbevestiging. Het hotel verstuurt geen separate bevestiging. Controleer deze zorgvuldig en meld eventuele onjuistheden direct bij QL.

Reserveringen voor verblijf op een specifieke datum zijn uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht.

De betaling van je verblijf vindt rechtstreeks plaats aan het hotel.

Het hotel bepaalt:

• de betaalwijze

• eventuele aanbetaling

• borg

• aanvullende toeslagen

De betalingsvoorwaarden van het hotel zijn van toepassing op je reservering. Deze informatie wordt vóór afronding van je boeking duidelijk vermeld.

Je kunt je reservering kosteloos annuleren tot 48 uur vóór de dag van aankomst. Annuleringskosten worden door het hotel in rekening gebracht. Bij annulering binnen 48 uur vóór aankomst, bij no-show of bij voortijdig vertrek is 100% van de verblijfskosten verschuldigd.

Annuleringskosten worden door het hotel in rekening gebracht.

Wijzigingen en annuleringen van je reservering verlopen via QL.

Als moment van wijziging of annulering geldt het tijdstip waarop deze door QL is ontvangen.

Je kunt je reservering tot 7 dagen vóór aankomst overdragen aan een andere persoon, met akkoord van het hotel.

Bij gewichtige omstandigheden biedt het hotel een gelijkwaardig alternatief of restitutie.

Bij niet verschijnen zonder annulering is 100% van de verblijfskosten verschuldigd.

Je houdt je aan de huisregels van het hotel en bent aansprakelijk voor door jou veroorzaakte schade.

Het hotel kan een borg verlangen.

Voor vragen over je verblijf, faciliteiten of aanvullende wensen neem je rechtstreeks contact op met het hotel.

Bij overmacht zoeken partijen naar een redelijke oplossing.

Het hotel is verantwoordelijk voor de uitvoering van het verblijf.

De aansprakelijkheid van QL is beperkt tot het boekingsproces en de afhandeling van reserveringen via de website.

Klachten over je verblijf meld je eerst bij het hotel, zodat er ter plaatse een oplossing kan worden gezocht. Kom je er samen niet uit, dan kan QL bemiddelen waar nodig.

Op alle reserveringen via Quality Lodgings zijn deze centrale boekingsvoorwaarden van toepassing. Indien er sprake is van afwijkende voorwaarden zijn deze centrale boekingsvoorwaarden van Quality Lodgings leidend. 

Persoonsgegevens worden verwerkt conform het Privacybeleid.

Op deze boekingsvoorwaarden is Nederlands recht van toepassing.