Häufig gestellte Fragen

Quality Lodgings

Bei Quality Lodgings dreht sich alles um besondere Orte und unvergessliche Erlebnisse. Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie eine Buchung abläuft, über die QLUB-Mitgliedschaft oder benötigen Sie Hilfe bei der Suche nach dem perfekten Aufenthalt in einem unserer QL Hotels? Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf die Fragen, die Reisende am häufigsten stellen. Egal, ob Sie unsere handverlesene Kollektion zum ersten Mal entdecken oder schon seit Jahren unsere Hideaways genießen – unsere Antworten auf häufig gestellte Fragen helfen Ihnen weiter. So wissen Sie genau, was Sie erwartet: von der Hotelauswahl über das Einlösen eines Geschenkgutscheins bis hin zum Check-in und den letzten kulinarischen Genüssen während Ihres Aufenthalts.

General / about Quality Lodgings

Quality Lodgings ist eine sorgfältig zusammengestellte Kollektion unabhängiger Qualitätshotels in Europa, in denen authentische Gastfreundschaft und kulinarische Erlebnisse im Mittelpunkt stehen.

Seit über 20 Jahren ist Quality Lodgings die führende Sammlung unabhängiger, hochwertiger Hotels in Europa. Seit 2020 agieren wir als eigenständige Tochtergesellschaft innerhalb der Q Hospitality Group (ehemals EHM Group). Diese Partnerschaft ermöglicht es uns, weiter zu wachsen und gleichzeitig unseren persönlichen Service und die enge Zusammenarbeit mit unseren Hotelpartnern beizubehalten.

Unsere Kollektion umfasst mehr als 125 sorgfältig ausgewählte, unabhängige Qualitätshotels in 8 europäischen Ländern.

Unsere Hotels befinden sich in Ländern wie den Niederlanden, Belgien, Deutschland, der Schweiz, Österreich, Frankreich, Italien und Norwegen, die jeweils ihren eigenen einzigartigen Charakter und Charme besitzen.

Der QL Guide ist unser jährlicher Reiseführer voller Inspirationen mit über hundert sorgfältig ausgewählten Hotels und einzigartigen Reisegeschichten. Erhältlich ist der QL Guide in unserem QL Shop.

Das QL Magazine ist unsere jährliche Printpublikation voller inspirierender Geschichten, Hotelentdeckungen und kulinarischer Tipps. Sie können das QL Magazine in unserem QL Shop bestellen.

Buchungen, Verfügbarkeit & Preise

Wählen Sie auf unserer Website ein Hotel oder eine Pauschalreise aus und senden Sie ganz einfach eine Buchungsanfrage. Sie erhalten die Bestätigung immer direkt vom Hotel. Einige Hotels bieten auch die Möglichkeit der Direktbuchung über das MEWS-Buchungssystem.

Wenn Sie eine Buchungsanfrage stellen, kontaktieren Sie das Hotel, das Ihre Buchung anschließend bestätigt. Dadurch haben Sie mehr Flexibilität bei Sonderwünschen. Wenn Sie direkt über MEWS buchen, wird Ihre Reservierung sofort bestätigt.

Nach Absenden Ihrer Buchungsanfrage erhalten Sie in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden eine Bestätigung vom Hotel. Bei einer Direktbuchung über MEWS ist die Bestätigung sofort verfügbar.

Dies variiert je nach Hotel und Pauschalangebot. In den meisten Fällen ist das Frühstück inklusive. Die Kurtaxe kann je nach Reiseziel unterschiedlich sein.

Bei der Buchung Ihres Aufenthalts bieten wir Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an: Kreditkarte, Banküberweisung oder Vorauszahlung. Sie können auch bei Ankunft oder mit einer QL Giftcard bezahlen. Zahlungen mit einer QL Giftcard werden an Ihrem Reiseziel immer akzeptiert; bitte geben Sie diese Option bei der Buchung an.

Ja, die genauen Geschäftsbedingungen variieren jedoch je nach Hotel und Paketart. Die Details finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung.

Jedes Hotel hat seine eigenen Stornierungsbedingungen. Bitte überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung immer auf die genauen Konditionen.

Dies hängt vom jeweiligen Hotel ab. Möglicherweise wird ein Prozentsatz des Gesamtbuchungsbetrags berechnet. Die genauen Bedingungen erfahren Sie in Ihrer Buchungsbestätigung oder erhalten Sie direkt beim Hotel.

Die übliche Check-in-Zeit liegt in der Regel zwischen 14:00 und 15:00 Uhr. Der Check-out erfolgt üblicherweise gegen 11:00 Uhr. Die Zeiten können je nach Partnerhotel variieren.

Dies ist abhängig von der Verfügbarkeit. Bitte kontaktieren Sie das Hotel, um dies zu arrangieren. Es können zusätzliche Gebühren anfallen.

Hotelauswahl & Reiseziele

Nutzen Sie unsere Suchfunktion und Filter, um Hotels nach Lage, Kategorie (ländlich, städtisch, bergig usw.) und Ausstattung zu finden. Lassen Sie sich außerdem von unseren Blogartikeln inspirieren. Unser QL Guide und das QL Magazine bieten Ihnen ebenfalls Anregungen für eine außergewöhnliche Übernachtung oder ein besonderes kulinarisches Erlebnis. Beides finden Sie in unserem QL Shop.

Ja! Nutzen Sie unsere interaktive Suchmaschine ´Discover your taste´. Dieses Tool hilft Ihnen Schritt für Schritt, das perfekte Hotel entsprechend Ihren Präferenzen zu finden. Sie können sich auch für eine individuelle Beratung an uns wenden.

Jede Kollektion bietet ein einzigartiges Erlebnis. So bieten Landgüter Ruhe und Natur, Stadthotels Kultur und Gastronomie und Berghotels Abenteuer und atemberaubende Ausblicke. Entdecken Sie alle QL-Kollektionen in unseren handpicked collections und erfahren Sie mehr darüber.

QLUB Members

QLUB ist unser Treueprogramm. Als QLUB-Mitglied genießen Sie exklusive Vorteile, spezielle Pakete und überraschende Extras während Ihres Aufenthalts.

Sie können sich über den Registrierungsbutton auf der Website als QLUB Member anmelden. Als QLUB Member erstellen Sie ein kostenloses Konto und stimmen automatisch unseren Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen zu. Erfahren Sie mehr über die QLUB-Membership.

Ja, die QLUB-Membership ist völlig kostenlos. Es fallen keine jährlichen Gebühren an.

Als QLUB Member erhalten Sie unbegrenzten Online-Zugriff auf unsere exklusiven Blogbeiträge voller Inspirationen rund um Gastronomie und Hotellerie. Selbstverständlich halten wir Sie über die neuesten Hotelentdeckungen und Neuigkeiten von Quality Lodgings auf dem Laufenden. Profitieren Sie außerdem von exklusiven Angeboten, Rabatten, Geschenken, Frühbucherrabatten und vielem mehr.

Giftcards & Giftshop

Der QL Shop ist unser Online-Shop, in dem Sie QL Giftcards, den QL Guide, das QL Magazine und weitere Produkte von Quality Lodgings finden. Ideal für Sie selbst oder als Geschenk.

Mit der QL Giftcard verschenken Sie Luxus pur: ein unvergessliches Hotelerlebnis in über 125 handverlesenen, unabhängigen und erstklassigen Hotels in ganz Europa. Von romantischen Refugien bis hin zu Sterne-Restaurants – die QL Giftcard ist das perfekte Geschenk für jeden Anlass: Geburtstage, Jubiläen, Hochzeiten, Ruhestand oder einfach als Überraschung. Schenken Sie etwas, das wirklich in Erinnerung bleibt.

Ja, unsere QL Giftcards sind online erhältlich und in allen angeschlossenen QL Hotels gültig. Sie sind das perfekte Geschenk für einen besonderen Aufenthalt. Neben der QL Giftcard bieten wir auch weitere tolle Produkte an; schauen Sie doch mal im QL Shop vorbei.

Mit unserer QL Giftcard genießen Sie maximale Wahlfreiheit – die QL Giftcard kann in über 125 sorgfältig ausgewählten Hotels in ganz Europa eingelöst werden.

Mit unserer QL Giftcard können Sie luxuriöse Übernachtungen in charaktervollen Zimmern, kulinarische Abendessen in Spitzenrestaurants, köstliche Mittagessen an einzigartigen Orten oder romantische Wochenendausflüge in Europas besten Boutique-Hotels genießen.

Sie können die QL Giftcard in jedem QL Hotel einlösen. Geben Sie den Code bei der Buchung ein und legen Sie die Karte beim Check-in vor.

Dies ist auf Ihrer QL Giftcard vermerkt. Die Gültigkeitsdauer beträgt in der Regel ein Jahr. Kontaktieren Sie uns für genaue Informationen zum Ablaufdatum.

Ja, Sie können einen Teil Ihres QL Giftcard verwenden. Das Restguthaben steht Ihnen für zukünftige Buchungen zur Verfügung.

Ja, Sie können eine QL Giftcard online kaufen, die dann an die E-Mail-Adresse des Empfängers gesendet wird. Alternativ kann die QL Giftcard auch per Post verschickt werden. Sie eignet sich außerdem hervorragend als Teil eines QL Giftpack im Wert von 250 €.

Neben QL Giftcards bieten wir auch den QL Guide, das QL Magazine, das QL Giftpack und das QL X SCAPA HOME Giftset an. Das QL Luxury Package ist ebenfalls eine fantastische Geschenkidee für die Feiertage. Besuchen Sie unseren QL Shop, um die gesamte Auswahl zu entdecken.

Praktisch

Dies ist von Hotel zu Hotel unterschiedlich. Suchen Sie das gewünschte Hotel auf der Seite "Hotels“: Im Abschnitt „Hauptmerkmale und Serviceleistungen“ finden Sie Informationen darüber, ob Haustiere erlaubt sind. Sie können in unserer Suchfunktion nach haustierfreundlichen Hotels filtern.

Unsere Suchfunktion ermöglicht es Ihnen, nach Barrierefreiheit zu filtern. Allerdings bietet nicht jedes Hotel die gleichen Annehmlichkeiten. Kontaktieren Sie das Hotel direkt, um die Verfügbarkeit zu bestätigen.

Die meisten Hotels bieten kostenloses Wi-Fi an. Details finden Sie auf unserer Website oder kontaktieren Sie das Hotel direkt.

Viele Hotels verfügen über Arbeitsbereiche oder Businesscenter. Genauere Informationen erhalten Sie in den Hoteldetails oder indem Sie das Hotel kontaktieren.

Dies ist von Hotel zu Hotel unterschiedlich. Einige Hotels bieten kostenlose Parkplätze an, andere hingegen kostenpflichtige. Bitte informieren Sie sich in den Hoteldetails oder kontaktieren Sie das Hotel direkt.

Dies ist von Hotel zu Hotel unterschiedlich. Einige Hotels verfügen über ein eigenes Spa, andere können Spa-Anwendungen vermitteln. In unserer Suchfunktion unter 'Hotels' können Sie auch nach QL Wellness Hotels filtern.

Sie können uns über unser Kontaktformular oder direkt über das Hotel Ihrer Wahl kontaktieren.

Nachhaltigkeit und lokaler Charakter

Auf der Website heißt es, dass Hotels häufig lokale Produkte verwenden und sich in ihren lokalen Gemeinschaften engagieren. QLUB Experiences gibt an, dass mit jeder Buchung über die Priceless Planet Coalition ein Baum gepflanzt wird.

Auf der Hotelseite finden Sie unter "Key Features“ Informationen zu möglichen Nachhaltigkeitszertifizierungen und -initiativen.

Lesen Sie hier unseren Blogbeitrag über Nachhaltigkeit und unsere Zusammenarbeit mit Hotels for Trees.

Mastercard QLUB Experiences

Mastercard QLUB Experiences sind exklusive Pakete für Mastercard-Karteninhaber mit besonderen Extras und einem Beitrag zur Nachhaltigkeit: Für jede Buchung wird ein Baum gepflanzt und die Besucher erhalten einen QL Guide.

Die Mastercard QLUB Experience ist eine exklusive Kollektion sorgfältig ausgewählter Premium-Hotels. Die QLUB Experience umfasst ein spezielles Paket für Mastercard-Karteninhaber. Die Pakete variieren je nach Hotel und können direkt über die Mastercard-Website gebucht werden. Die jeweiligen Bedingungen sind abhängig vom Paket und Hotel und werden in der Paketbeschreibung aufgeführt. Zusätzlich erhalten Sie zu Ihrem Aufenthalt ein Exemplar des QL Guide – Ihre Inspirationsquelle für einzigartige Hotels und Erlebnisse in Europa. Erfahren Sie mehr über die Mastercard QLUB Experiences.